Problème de pilotage?

Bonsoir Pierre
Vous avez trouvez le moyen de rétablir le pilotage mais vous ne dites pas si c'est temporaire ou s'il faut recommencer la manip régulièrement ?

Bonsoir,

Effectivement! le problème est régulier. Je pensais d'abord que c'était la routine google home, réglée pour fermer à des heures précises les stores. Mais ce matin j'ai testé seulement de faire des ouvertures et fermetures via l'application ( scénarios manuels par exemple) et le problème est réapparu avec tous les stores en défaut sur l'appli en disant que un ou plusieurs stores ne peut pas être piloté. On peut donc exclure un bug venant de google home.
A nouveau je dois couper l'alimentation du kit de connectivité à ce moment et en rétablissant tout redevient normal.
Si je recommence un pilotage, ca va buger à nouveau de la même manière.

Merci

Pierre

Votre kit est perturbé par l'environnement électromagnétique.
Éloigner le de tout appareil électronique et plus particulièrement de la box internet. Minimum un mètre de distance.

Merci pour votre retour, je vais tester un ou deux autres emplacements et vous redit.

Bonjour,
2106-1982-8824

Bonjour,

Il serait bon de me faire parenir un numéro de téléphone/ mail de Somfy Suisse.

Car le seul numéro suisse que j'ai trouvé ils m'ont dit d'appeler le numéro français, qui n'aboutit à aucune solution, d'où mon passage par ce forum qui n'aboutit en rien non plus apparament.

Merci