Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Carte IP non trouvée accès à distance

Bonjour,
Je viens d’acheter d’occasion une centrale d’ alarme protexiom et je n’arrive pas à créer le compte pour l’accès à distance sur le site alarmesomfy.net j’ai le message «  Nous ne trouvons pas le code dans la liste merci d’essayer à nouveau « vu sur le forum qu’un compte existait probablement déjà pour cette centrale et n’avait pas été annulé est ce qu’un Yellow pourrait m’aider.
Code de la carte IP 2400-02
Code barre de la centrale 584493
Merci par avance à tous ceux qui pourront m’aider
Cdt
JLT

jean-louis T.
jean-louis T.

jean-louis T.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Essayez avec le code 2480-03

    Bonne journée !

    jean-louis T.
    jean-louis T.

    jean-louis T.

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    Bonjour,
    Merci Jean-Luc cela fonctionne avec le code 2480-03 mais dans la suite je ne reçois pas par mail le lien pour l’activation de la connexion au serveur.
    Pouvez vous me donner la solution
    Merci
    Cdt
    JLT

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Regardez si le mail n'est pas dans vos spams.

    jean-louis T.
    jean-louis T.

    jean-louis T.

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    Bonjour
    Merci Jean-Luc le mail était bien dans les spams encore une petite question ( je ne suis pas doué) je n’est pas la configuration pour la livebox 4 pour ouvrir les ports 443 et 80 pouvez vous encore m’aider
    Merci
    JLT

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Vous trouverez les infos sous ce lien:

    https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/b9f...

    Bonne journée !

    jean-louis T.
    jean-louis T.

    jean-louis T.

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    Bonjour Jean-Luc
    Merci pour le lien je vais essayer aujourd’hui.
    Cdt
    JLT

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