Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

erreur au niveau du serveur ?.

Bonjour,

Depuis quelques semaine ma femme et moi n’arrivons plus à gérer les volets a distance.
Après vérification, je n’arrive pas à accéder au serveur somfy Connect. ‘’une erreur s’est produite au niveau du serveur’’
Pourriez vous m’aider SVP ?
PIN: 1228-8809-3608

Merci bien
Victor G

victor G.
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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
victor G.
Date
5 février 2023
il y a 4 mois
question
q
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    JACKY M.

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    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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    Bonjour Victor
    Vous avez rebootez votre box internet pour obliger le matériel a se reconnecter ?

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
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    victor G.
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    Bonjour,

    Oui je confirme avoir rebooter la box internet et aussi la box Tahoma. Mais rien n'y fait.

    Nom de l'auteur
    victor G.
    Date
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    JACKY M.

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    Victor si vous avez une Tahoma v2 il y a une procédure de resynchronisation avec les serveurs

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
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