Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service Client Somfy sera exceptionnellement fermé le mardi 13 janvier 2026 et mercredi 14 janvier 2026

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

erreur au niveau du serveur ?.

Bonjour,

Depuis quelques semaine ma femme et moi n’arrivons plus à gérer les volets a distance.
Après vérification, je n’arrive pas à accéder au serveur somfy Connect. ‘’une erreur s’est produite au niveau du serveur’’
Pourriez vous m’aider SVP ?
PIN: 1228-8809-3608

Merci bien
Victor G

victor G.
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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Victor
    Vous avez rebootez votre box internet pour obliger le matériel a se reconnecter ?

    victor G.
    victor G.

    victor G.

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    Bonjour,

    Oui je confirme avoir rebooter la box internet et aussi la box Tahoma. Mais rien n'y fait.

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Victor si vous avez une Tahoma v2 il y a une procédure de resynchronisation avec les serveurs

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