Chers utilisateurs,

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Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Badge somfy One+

Bonjour,
après avoir acheté le pack somfy One+ en décembre 2019 le badge ne fonctionne plus.
La garantie étant de 5 ans merci d'indiquer la procédure à effectuer pour le réparer ou le changer.
Cordialement
Claire

Claire
Claire

Claire

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    Réponses

    Bonjour Claire
    Reprenez votre facture d'achat.
    Le matériel acheté avant le 1er Janvier 2020 n'est garantie que 2 ans.
    A partir du 1er Janvier 2020 il est garantie 5 ans.

    Fabrice
    Fabrice

    Fabrice

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    Bonjour, j'ai aussi un gros problème avec un badge, il me signal tous les jours de changer la pile, j'ai déjà suivi pas mal de tuto concernant ce problème et ça ne change rien, de plus pour désactiver ou activer mon alarme je suis obligé d'appuyer plusieurs fois, mon badge fonctionne très mal

    Fabrice
    Fabrice

    Fabrice

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    Merci JACKY, je n'y avait pas pensé

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