Question en attente de réponse
'Résilier un service' non présent dans l'application?
Bonjour,
Bonjour,
Je souhaite résilier un des services et je ne trouve pas cette fonctionnalité dans l'application. Merci pour vos indications.
Merci,
- martin B.
martin B.
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Il s'agit de l'application Somfy Protect,
les services: Télésurveillance professionnelle et Enregistrement et Stockage Video
le matériel : Somfy one
Merci
- martin B.
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Bonjour,
Le lien de FAQ est vide! Pour cette raison je suis venu sur le forum.
Il est peu sérieux le SAV, mais cela n'avance pas mon sujet. Du coup je repose la question, comment résilier un service, il y a rien qui a changé ni dans mon adresse ni dans mon équipement.
Il y a t-il un mail, téléphone...faut-il faire une lettre(cela serait honteux, sachant que le service est vendu sans engagement et normalement réalisable via l'appli).
Merci pour toute aide.
Cordialement
- martin B.
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Bonjour Martin,
Vous n'avez actuellement aucun service en cours d'abonnement nous ne pouvons donc résilier ceux mentionner dans votre message.
Avez vous eu un prélèvement au mois de janvier ?
La dernière facture disponible date du mois de décembre.
Bonne journée
- martin B.
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Bonjour Martin,
Pouvez vous consulter la rubrique Service de votre application somfy protect, le problème est il toujours présent ?
Bonne journée
- martin B.
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Bonjour Martin,
je viens de vous envoyer un message privé afin de poursuivre le traitement de votre demande.
Bonne journée
Ce n'est pas ce
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Appareils Somfy disparus dans Apple Home app
Bonjour, Depuis plusieurs mois, quatre volets Somfy ont apparu dans l'application Home. D'un coup, ils ne sont plus present. Ils sont bien present dans l'app Tahoma, et le...- Keith P.
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Merci, Vanessa! Bonne journée -
1 volet sur 3 ne fonctionne pas dans l'application Tahoma ?
Bonjour, Depuis ce matin, le "volet CHAMBRE" ne fonctionne plus dans l'application alors que les autres fonctionne très bien. Il fonctionne très bien manuellement. Il...- JM L.
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Bonjour JM, Parfait, je vous en prie. Oui je comprends je fais remonter au service concerné. Bonne journée, -
HOMEKIT problème remontée volets dans l'appli MAISON
Bonjour, Depuis la dernière MAJ de la TAHOMA SWITCH (la semaine dernière), je n'ai qu'une partie de mes volets qui remontent dans l'application MAISON de Apple. J'ai 11 volets...- FREDERIC J.
FREDERIC J.
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Bonjour Fréderic, Sachez que nous avons bien fais remonté au service développement afin de demander une évolution. Bonne journée, -
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bonjour, Manifestement Somfy n'a rien à voir là dedans puisque ca bloque bien avant de vous rendre sur l'appli Somfy ! Contactez le support Daikin. Bonne soirée -
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Bonjour, Je n'ai rien fais de mon côté, je pense que c'est la mise à jour passée hier qui a résolu ce souci. Bonne journée,
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- Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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