Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Impossible connecter douille DIO 1.0 réf 54778 à mon kit de connectivity mini Tahoma

Bonjour,

J'essaye de commander ma douille DIO 1.0 réf 54778 SOMFY mais bien qu'elle soit trouvée, rien ne se passe quand j'allume ou j'éteins avec l'application (en mode test ou pas).
La douille fonctionne très bien avec la télécommande DIO 54760-C4

Il n'y a pas d'abat jour. J'ai essayé de mettre le kit juste à côté ou loin, ça ne change rien....

J'ai le même problème avec les prises connectées DIO 1.0 réf 54798

Merci pour votre aide

Merci,

Franck O.
Franck O.

Franck O.

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