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Impossible de connecter mon volet roulant io à la tahoma
Bonjour,
J'ai eu une erreur au niveau de mon volet roulant et je l'ai donc supprimé de la tahoma.
Lorsque j'ai voulu ajouter l'équipement, impossible de le faire. En effet, mon volet n'est pas détecter par la tahoma.
J'ai une télécommande SMOOVE Origin IO.
Pouvez-vous m'aider s'il vous plait ?
Merci,
Réponses
C'est la box Tahoma SOMFY Premium avec la clef USB
Alors pour reconnecter le volet à la tahoma, je vais sur le site tahomalink.com et je m'identifie, puis je vais dans "configuration", ensuite, dans l'onglet "IO" je clique sur ajouter et je suis la procédure, c'est à dire que je sélection "équipement", puis ma télécommande "Smoove origin IO", puis j'appuie 2s sur la télécommande et je clique sur "OK"
Mais rien n'est détecté et j'ai le message suivant : "L'identification des équipements io-homecontrol a échoué"
Oui tout à fait mais l'équipement n'est quand même pas détecté
Bonjour
J ai des problèmes similaires après avoir changé plusieurs fois d emplacement pour la tahoma switch .
J ai 10 volets et seulement 7 fonctionnent .
1 se déconnecte régulièrement et est à 4m de la tahoma , 2 autres à l étage seraient hors de portée alors qu un à l étage fonctionne et est plus éloigné. J avoue y perdre mon latin ???
Si vous aviez une solution
Merci d avance
Bertrand
Bonjour Bertrand,
votre Tahoma est proche de votre box ADSL/Fibre?
si oui je vous invite a l'eloigner afin d'eviter les perturbations radio.
bonne journée.
Ce n'est pas ce
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