Impossible de rajouter volet sur application Tahoma suite réinitialisation connexoon

Je précise que la télécommande centralisée est une Télécommande Situo 5 pour Moteur Volet 1870479 Bi-Radio IO & RTS Somfy ®. Et les commandes de volet des smoove origin IO

Merci

Bonjour Loris,
merci pour le retour.
de mon côté j'ai réussi à mettre tous les volets sur la télécommande. mais toujours impossible de lesrajouter sur le connexoon. je vais appeler le service téléphonique. j'espère qu'ils pourront m'aider.

Daouda

Bonjour,

petit feed back après mon call au service client.
ils ont pu accéder au connexoon et après une serie de 2-8-2 (coupure électrique des volets) les rajouter sans que j'ai à le faire manuellement pour chacun des volets

Encore merci pour l'aide

Bonjour, j'ai le même souci. (CONNEXOON pin 0820 6751 4198
Impossible de piloter mes volets depuis l'application tahoma;
j'ai fait un reset, supprimer mon compte et impossible d'en refaire un "Nos servoces sont actuellement indisponibles" ou alors ca indique chargement des informations"mais il ne se passe rien.
Que dois-je faire svp?

Bonjour,
ok merci par contre doit elle connectée la ou il y a les volets roulants ou même dans un autre lieu cela fonctionnera ?
Car je ne pourrai aller dans les lieux où elle est habituellement que samedi
Je la reconnecte ailleurs en attendant.
Cordialement.
Bertrand