Question en attente de réponse
Kit de connectivité bloque
Bonjour,
Suite à une installation par professionnel de volets a Mon domicile, une erreur c’est produite sur mon application. J’ai voulu réinitialiser pour les volets mais par erreur jai supprimer mon compte Somfy et pour le coup ma box de kit de connectivité et maintenant bloqué. Pourriez-vous la débloquer s’il vous plaît?
Merci,
Réponses
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Erreur kit de connectivité
Bonjour, J’a acheté le kit de connectivité et sur 2 de mes volets, il est indiqué « votre produit ne peut pas être piloté actuellement » J’ai vu sur d’autre posts qu’il...Bonjour Olivier, Je vois que vous êtes parvenus à appairer vos stores de Pergola. Bonne journée, -
Kit connectivité et volet roulant solaire ?
Bonjour, Je viens d'acheter un kit de connectivité pour contrôler mes volets RS 100 IO solaires installés il y a 3 mois. J'ai pu en connecter un seul et même si il apparaît...Bonsoir, En tentant de lier les volets à l'application j'ai maintenant 2 commandes qui pilotent les 2 mêmes volets et impossible de dissocier une commande d'un volet sans que... -
Plus aucune communication volet et kit connectivité
Bonjour, j'ai un kit de connectivité qui fonctionnait jusqu'à quelques mois. Il y avait parfois perte de connexion avec certains volets, mais cela revenait. Hier, en voulant...Parfait Gérard, Je vous en prie, Bonne journée, -
Migration depuis kit de connectivité vers Tahoma Switch
Bonjour Je souhaiterais remplacer mon kit de connectivité par une Tahoma switch : Kit de connectivité : 2110-7020-2268 Tahoma : 2302-9591-9538 Et ensuite revendre mon kit de...Bonjour Damien, Je vous confirme avoir transferé la clef de securité Io dans votre tahoma. Il faudra reprogrammer vos equipement RTS. Puis vous pourrez désactiver votre kit... -
assistants vocaux suite à migration d'un kit de connectivité vers switch ?
Bonjour, J'ai effectué, à l'aide d'un conseiller Somfy au telephone, une migration de mon ancien kit de connectivité vers une nouvelle tahaoma switch (j'ai demandé aussi à ce...Finalement, en utilisant l'adresse mail initiale du compte switch (bien que j'ai demandé le transfert et que je ne me connecte plus sur tahoma avec cette adresse), l'association...
-
-
