Question en attente de réponse
Kit de connectivité bloque
Bonjour,
Suite à une installation par professionnel de volets a Mon domicile, une erreur c’est produite sur mon application. J’ai voulu réinitialiser pour les volets mais par erreur jai supprimer mon compte Somfy et pour le coup ma box de kit de connectivité et maintenant bloqué. Pourriez-vous la débloquer s’il vous plaît?
Merci,
Réponses
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
KIT de connectivité d'occasion bloqué (PIN déjà activé)
Bonjour, J'ai revendu mon Kit connectivité il y a peu et malheureusement sans le supprimer de mes installations SOMFY. Le nouvel acquéreur tente désespérément de l'installer...Bonjour Romain, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Compte déjà existant avec le kit de connectivité ?
Bonjour, bloqué sur connexion en cours, compte déjà existant avec l'application somfy avec le kit de connectivité. Le code pin est: 2108-1852-1915. Pouvez-vous m'aider svp...Bonjour Eric, Je vous invite a refaire l'activation de la Tahoma. bonne journée -
Connectivity Kit ne se connecte plus depuis plusieurs mois
Bonjour, Je rencontre les mêmes symptômes que dans le sujet : https://forum.somfy.fr/questions/3698643-connectivity-kit-connecte-mise-jour-13-janvier mon connectivity kit...Bonjour JF, Je vois que votre kit de connectivité c'est reconnecté hier en fin de journée Bonne journée -
Migration Kit de connectivité vers Tahoma Switch ?
Bonjour, Je viens de mettre en service une Tahoma Switch en remplacement de mon Kit de Connectivité. Pourriez-vous transférer les clé IO de mon kit vers la Tahoma s'il vous...Bonjour Romain, Je vous confirme avoir fait le necessaire. Bonne journée -
Kit de connectivité rattaché ancien propriétaire
Bonjour, J'ai acheté un kit d'occasion encore rattaché à l'ancien propriétaire. Pouvez-vous le détacher ? Merci,Bonjour Nicolas, Je ne vois aucun problème sur la box, les volets ont ils déjà été appairés à une box domotique? Merci,
-
-
