Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Novembre 2023.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Novembre 2023, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

 

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Comment changer l'adresse email de la tahoma?

Bonjour,

J'ai changé mon adresse email et je ne sais pas comment faire avec la tahoma.

Merci,

claudia G.
claudia G.

claudia G.

Niveau
0
13 / 100
points
Consultations
consultée 121 fois
Nombre de réponses
8 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
claudia G.
Date
27 février 2023
il y a 9 mois
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Claudia,

    Merci de laisser ici votre code PIN.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
    réponse
    r
    claudia G.
    claudia G.

    claudia G.

    Niveau
    0
    13 / 100
    points

    1213 3642 8823

    Nom de l'auteur
    claudia G.
    Date
    réponse
    r
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Claudia,

    Vous pouvez réactiver la box avec le mail souhaité.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
    réponse
    r
    Stephanie S.

    Stephanie S.

    Niveau
    0
    32 / 100
    points

    Bonjour, j’ai changé d’adresse e-mail pour ma tahoma.

    Mon compte somfy est depuis ce jour ok avec cette nouvelle adresse. Pas de soucis de ce côté là.

    Mais mon accès a somfy connect n’e fonctionne pas. Pourriez vous faire le nécessaire afin que je puisse re-activer ma tahoma avec ma nouvelle adresse email?

    Par avance merci

    Nom de l'auteur
    Stephanie S.
    Date
    réponse
    r
    Stephanie S.

    Stephanie S.

    Niveau
    0
    32 / 100
    points

    Désolé de mon oubli. C’est pour la tahoma 1236-8580-8086

    Nom de l'auteur
    Stephanie S.
    Date
    réponse
    r
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Stéphanie,

    Vous n'avez pas cliqué sur le lien d'activation de votre box. Je vous l'envoi à nouveau il est valable 24H.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
    réponse
    r
    Mathias B.
    Mathias B.

    Mathias B.

    Niveau
    0
    13 / 100
    points

    Bonjour
    Je souhaiterais changer l’adresse mail qui apparaît sur l’écran de l’application Tahoma Somfy
    Merci de m’indiquer la procédure

    Nom de l'auteur
    Mathias B.
    Date
    réponse
    r
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Mathias,

    Merci de communiquer le PIN de votre box.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page