Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Comment changer l'adresse email de la tahoma?

Bonjour,

J'ai changé mon adresse email et je ne sais pas comment faire avec la tahoma.

Merci,

claudia G.
claudia G.

claudia G.

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consultée 137 fois
Nombre de réponses
8 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
claudia G.
Date
27 février 2023
il y a plus de 2 ans
question
q
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    Réponses

    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Claudia,

    Merci de laisser ici votre code PIN.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
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    claudia G.
    claudia G.

    claudia G.

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    1213 3642 8823

    Nom de l'auteur
    claudia G.
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Bonjour Claudia,

    Vous pouvez réactiver la box avec le mail souhaité.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    Stephanie S.

    Stephanie S.

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    Bonjour, j’ai changé d’adresse e-mail pour ma tahoma.

    Mon compte somfy est depuis ce jour ok avec cette nouvelle adresse. Pas de soucis de ce côté là.

    Mais mon accès a somfy connect n’e fonctionne pas. Pourriez vous faire le nécessaire afin que je puisse re-activer ma tahoma avec ma nouvelle adresse email?

    Par avance merci

    Nom de l'auteur
    Stephanie S.
    Date
    réponse
    r
    Stephanie S.

    Stephanie S.

    Niveau
    0
    32 / 100
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    Désolé de mon oubli. C’est pour la tahoma 1236-8580-8086

    Nom de l'auteur
    Stephanie S.
    Date
    réponse
    r
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Stéphanie,

    Vous n'avez pas cliqué sur le lien d'activation de votre box. Je vous l'envoi à nouveau il est valable 24H.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    r
    Mathias B.
    Mathias B.

    Mathias B.

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    Bonjour
    Je souhaiterais changer l’adresse mail qui apparaît sur l’écran de l’application Tahoma Somfy
    Merci de m’indiquer la procédure

    Nom de l'auteur
    Mathias B.
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    r
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Mathias,

    Merci de communiquer le PIN de votre box.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    réponse
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