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erreur au niveau boitier somfy tahoma, contacter service support RTS ?
Bonjour,
Lors de la commande à distance via ma tahoma d'un volet roulant RTS, j'ai un message d'erreur : "une erreur s'est produite au niveau de votre boitier Somfy. Si l'erreur persiste, veuillez contater le service support RTS". Comme le message s'affiche à chaque fois, comment je fais pour contacter le service support RTS ?
Cela s'est produit plusieurs fois et aujourd'hui le volet roulant s'est arrêté en position intermédiaire.
Merci,
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Bonjour,
Merci pour la resynchronisation.
Actuellement en déplacement, je vois à distance que le volet doit avoir un problème de fonctionnement. Il semblerait que ce soit un problème de moteur ... Dès mon retour sur place, je vérifie tout cela.
Merci
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Problème résolu par un tech SOMFY. Merci -
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Parfait cela refonctionne, merci! -
service support
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bonsoir, c ets bon ca remache en suivant la video de reshyncro sur le serveur de somfy https://www.youtube.com/watch?v=CY0phXUOS8s
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