Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Impossible d'ajouter Sirene interieure Tahoma

Bonjour,
Mes deux sirènes intérieures indiquent : "équipement semble hors de portée radio. Veuillez vous assurer qu'il est bien sous tension".
Référence produit : Sirène IO 5129229A

J'ai bien vérifier et changer les piles par des neuves, mesure tension 6.35V
==> Cela n'a rien changer.

J'ai supprimé une sirène, effectué une remise a zéro de la sirène en appuyant 10 secondes sur la touche Prog. Puis en enlevant une pile 10 secondes.

Durant la procédure d'ajout équipement IO > sans télécommande, un message d'erreur s'affiche.
==>" Erreur de découverte des équipements io-homecontrol®"

Ayant effectué quelques recherches sur le forum, j'ai également effectué un reset de la Tahoma (appui hors tension sur le bouton RST avec un trombone, mise sous tension en maintenant appuyé jusqu'au clignotement rouge, environ 12 secondes).
Cela ne change rien à l'impossibilité d'ajout de ma sirène.

Je me retrouve donc sans Sirènes fonctionnelles !!

Le code Pin de ma TAHOMA est 1206-7074-7662

Info supplémentaire, le test de la sirène fonctionne (appui bref sur le bouton Prog = sirène sonne en discret puis en puissant)

Merci de vos réponses !

DENIS H.
DENIS H.

DENIS H.

Niveau
0
11 / 100
points
Code postal:
68580
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Tahoma
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
Consultations
consultée 16 fois
Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
DENIS H.
Date
4 mars 2023
il y a 17 jours
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonjour Denis
    Eloigner votre Tahoma de tout matériel électronique (Box internet : Box TV / TV)
    Cet éloignement prend aussi en compte les matériels électroniques qui serait de l'autre coté du mur ou se trouve la tahoma.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r
    DENIS H.
    DENIS H.

    DENIS H.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Code postal:
    68580
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Magnifique !
    Effectivement elle était à coté de ma Livebox.

    Je l'ai éloignée et l'ajout de la sirène s'est déroulé sans erreur.
    La deuxième sirène fonctionne également.

    Merci pour votre solution.
    Mais cela reste quand même gênant de devoir disposer ses appareils domotiques aux quatre coins de la maison...
    .

    Nom de l'auteur
    DENIS H.
    Date
    réponse
    r
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Denis je vais vous donner une explication très simple.
    La box elle est comme nous elle écoute et dialogue avec des ondes.
    Quand nous nous mettons entre deux haut parleur d'une chaîne Hifi et qu'on monte le son déjà on entend plus la moitié de la musique mais on entend plus du tous ceux qui parlent autour.

    Avec l'évolution des wifi dernièrement c'est exactement la même chose.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page