Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Association prise détecteur volet impossible depuis passage a la fibre pin 1201 1324 8786

Bonjour,

La box est bien connecté mais les équipements ne sont plus associés

Merci,

Patrick D.
Patrick D.

Patrick D.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    C'est quel modèle de box ?

    Patrick D.
    Patrick D.

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    Tahoma serenity

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Patrick

    Resynchronisez votre box avec le serveur Somfy:

    https://www.somfy.fr/assistance/videos/univers-tahoma-by-...

    Est-ce que ça fonctionne ?

    Bonne journée !

    Patrick D.
    Patrick D.

    Patrick D.

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    J'avais essayé mais cela n'a pas marché seul la touche SOS fonctionne

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Quelle touche SOS ? De quoi parlez-vous ?

    Patrick D.
    Patrick D.

    Patrick D.

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    La touche SOS de l'alarme

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Vous parlez de la touche "SOS" sur la télécommande Serenity, c'est bien cela ?

    Patrick D.
    Patrick D.

    Patrick D.

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    Bonjour Ouï merci

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Baissez le niveau du pare-feu de la nouvelle box internet.

    Bonne journée !

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