Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Association prise détecteur volet impossible depuis passage a la fibre pin 1201 1324 8786

Bonjour,

La box est bien connecté mais les équipements ne sont plus associés

Merci,

Patrick D.
Patrick D.

Patrick D.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    C'est quel modèle de box ?

    Patrick D.
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    Tahoma serenity

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Patrick

    Resynchronisez votre box avec le serveur Somfy:

    https://www.somfy.fr/assistance/videos/univers-tahoma-by-...

    Est-ce que ça fonctionne ?

    Bonne journée !

    Patrick D.
    Patrick D.

    Patrick D.

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    J'avais essayé mais cela n'a pas marché seul la touche SOS fonctionne

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Quelle touche SOS ? De quoi parlez-vous ?

    Patrick D.
    Patrick D.

    Patrick D.

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    La touche SOS de l'alarme

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Vous parlez de la touche "SOS" sur la télécommande Serenity, c'est bien cela ?

    Patrick D.
    Patrick D.

    Patrick D.

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    Bonjour Ouï merci

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Baissez le niveau du pare-feu de la nouvelle box internet.

    Bonne journée !

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