initialisation thermostat connecté

Bonjour Thierry
Comme vous avez changé de chaudière il serait bien de nous indiquer la marque et le modèle de la nouvelle

Vous avez des erreurs, ok, mais lesquelles ?

Poster également le N° de série (PIN) du thermostat

j'ai des point d'exclamations sur les image de de ma box et je n'ai pas accès a mon programme
code PIN 186-60985-6129

Aucun thermostat n’a été découvert.Assurez-vous que votre thermostat est bien alimenté et activé.Assurez-vous d’être l’administrateur du thermostat.Enfin, assurez-vous que votre thermostat n’est pas déjà associé à une autre box Somfy.

Thierry si votre Tahoma est a proximité de la box internet ou de tout autres matériel électronique, écartez la d'au moins 1 mètre.

Bonjour voici le message sur la box
Aucun nouveau produit découvert

Thierry, je renouvelle ma question: Votre tahoma est elle a proximité immédiate de votre box internet ou de tout autres matériels électroniques y compris de l'autre coté du mur ou se trouve la Tahoma.

Si c'est le cas écartez là au moins d'un mètre.

Bonjours ma tahoma se trouve a 4m

Ok Thierry s'il n'y a pas de matériel électronique a coté, ce n'est pas un problème de perturbation.

Resynchroniser la Tahoma

Bonjour, depuis dimanche 26 Mars matin, je n 'arrive plus à me connecter à l application "Thermostat" . Me demande de vérifier connection Internet / box.... rien n' y fait cependant... Je crois bien qu'il va falloir attendre que SOMFY corrige ce Bug ou termine leur MAJ? Il semblerait que l appli n' ai pas apprécié le changement d heure!!!!
En espérant que cela arrive vite!

Bonjour merci pour ses informations le thermostat fonctionne comment