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Question en attente de réponse

Les sujets Chauffage

initialisation thermostat connecté

Bonjour,
j'ai acheter sur votre site un thermostat connecter somfy
après l'avoir mis a l'arret depuis le changement e ma chaudiere j'essaye de le programmé mais j'ai des message d'erreur l'or de l'instaltion

Merci,

thierry C.
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Thème
Chauffage
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thierry C.
Date
8 mars 2023
il y a 17 jours
question
q
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    Bonjour Thierry
    Comme vous avez changé de chaudière il serait bien de nous indiquer la marque et le modèle de la nouvelle

    Vous avez des erreurs, ok, mais lesquelles ?

    Poster également le N° de série (PIN) du thermostat

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    j'ai des point d'exclamations sur les image de de ma box et je n'ai pas accès a mon programme
    code PIN 186-60985-6129

    Aucun thermostat n’a été découvert.Assurez-vous que votre thermostat est bien alimenté et activé.Assurez-vous d’être l’administrateur du thermostat.Enfin, assurez-vous que votre thermostat n’est pas déjà associé à une autre box Somfy.

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    Thierry si votre Tahoma est a proximité de la box internet ou de tout autres matériel électronique, écartez la d'au moins 1 mètre.

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    Bonjour voici le message sur la box
    Aucun nouveau produit découvert

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    voici les icones de ma thaomas

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    8 mars 2023
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    Thierry, je renouvelle ma question: Votre tahoma est elle a proximité immédiate de votre box internet ou de tout autres matériels électroniques y compris de l'autre coté du mur ou se trouve la Tahoma.

    Si c'est le cas écartez là au moins d'un mètre.

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    Bonjours ma tahoma se trouve a 4m

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    Ok Thierry s'il n'y a pas de matériel électronique a coté, ce n'est pas un problème de perturbation.

    Resynchroniser la Tahoma

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