Question en attente de réponse
somfy protect one bloqué ?
Bonjour,
Suite à info de Maud j'ai supprimé mon équipement camera sur mon appli mais je ne peux plus réinstaller la somfy one , et toujour le voyay bleu en haut malgré un reset !
merci pour votre aide.
Merci,
Réponses
Bonjour Sandrine,
Veuillez nous transmettre l’adresse MAC de votre équipement :
https://forum.somfy.fr/questions/2124163-faq-somfy-protect-trouver-adresse-mac-equipement-alarme
Bonne journée,
Voici le N° 0076B10160B1
il y a un voyant bleu alors même que la caméra est débranchée!
Merci Maud
Mais je ne trouve rien qui pourrait m'aider.
Savez-vous pourquoi le voyant bleu reste allumé alors même que la caméra n'est pas sous tension.
Sandrine
Bonjour Sandrine,
Je vais vous demander de refaire la procédure du Setup ainsi :
Débranchez la caméra et appuyez 10 secondes sur le bouton setup.
Rebranchez-là et vérifiez l'état des LED durant 1 minutes.
Si le voyant bleu fixe persiste, faites un appui d'une douzaine de secondes sur le bouton reset.
Bonne journée,
Merci Maud ma somfy one a été débloqué ais maintenant elle ne cesse de sonner ... je ne peux pas la désintaller via l'appli puisque je l'ai supprimé.
Merci beaucoup Maud,
Tout est OK .
Merci encore
Sandrine
Bonjour,
je viens de recevoir une Somfy one+ mais le voyant du haut reste figé sur le bleu et l’appareil ne répond plus. Que dois je faire ? J’ai effectué les différentes manipulations de reset en vain.
Le numéro de MAC est le 0076B10180ED 2221.
Merci
Bonjour Truc,
Avez-vous laissé la ONE+ se décharger en la débranchant? Ainsi refaire le Setup et le RST.
Bonne journée,
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