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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Ré instalation de capteur et de prise

Bonjour,

Depuis un certain temps, je n'arrive pas à réinstallé des détecteurs de mouvement.

Il en est de m^me pour des prises connèctés

Merci,

Christophe V.
Christophe V.

Christophe V.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Il nous faut plus de détails pour vous aider.
    La référence des matériels par exemple.

    Bonne journée !

    Thierry P.
    Thierry P.

    Thierry P.

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    Bonjour, j ai le le meme souci, depuis la derniere mise a jour, l appli et / ou la tahoma ne detecte pas mes prises connectee

    Thierry P.
    Thierry P.

    Thierry P.

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    Bonjour vanseea,
    Ce sont des prises io de la marque somfi

    Bonjour Thierry,

    Dans ce cas, il va falloir effectuer une remise à zéro de ces prises afin de pouvoir les appairer de nouveau.

    Réinitialisation de celle-ci par un appui long de 8 secondes sur le bouton ON OFF de la prise. (confirmation de la réinitialisation par le clignotement du bouton ON OFF )

    Bonne journée,

    Thierry P.
    Thierry P.

    Thierry P.

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    Bonjour vanessa, est ce que j'ai fais m1is ca ne fonctionne tojjours pas. J ai memz desinstallé l appli puis re installé, ca ne fonctionne toujours pas
    J ai acheté une nouvelle prise et toujoyrs le meme souci.
    J ai installé l appli sur un autre telephone, et toujours pareil, depuis la derniere mise a jour ma tahoma ne feconnais olis les prise io somfy
    Voila vous savez tout
    Bien a vous
    Thierry

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