Problème de connexion compte mail

Bonjour,
je suis dans la même situation que les voisins du forum. Je pense que le serveur somfy a bloqué définitivement mon adresse mail du compte, car même en essayant de crée un compte pour participé au Forum. il a bloqué. j'ai du donc crée un compte sur le forum avec une autre adresse.
J'ai déjà contacté le support il y a 4 jours, mais rien n'est résolu malgré une synchronisation.
Merci pour votre aide.
code pin tahoma switch:
2030-1247-8934

Bonjour suite à la suppression de mon compte pour une TAHOMA celle ci est bloqué et je ne peux pas reprendre l'installation code pin code pin 2034-9834-8749 pouvez vous faire le necessaire svp

Bonjour
Impossible de me connecter a tahomalink ou somfy-connect malgré le fait que mon email et mdp soit reconnu sur accounts.somfy.com et somfy.fr
Que puis je faire pour résoudre ce problème ?
Merci d'avance

Bonjour j’ai une tahoma switch
Merci

Bonjour, mon adresse mail n'est pas reconnu l'orque je me connecte dans l'application Tahoma.
Mon code pin est : 2052 5140 9701
Ma box est parfois détectée quand je choisis je n'ai pas de compte mais elle n'arrive pas à se connecter au WiFi.
Merci par avance