Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Appareillage Eolis wirefree IO

Bonjour,
Nous avons des brises soleil orientable pilotés par une box Somfy, un anenomètre Eolis wirefree.
Nous n’arrivons pas a appareiller plus de deux BSO au capteur. Y a t il un nombre maximum d’appareillage prevu pour ce type de capteur?

Merci,

Jerome R.
Jerome R.

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    Anonyme
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    Bonjour,

    Ce n'est pas le BSO que vous affectez au capteur mais le Eolis que vous affectez aux BSO.

    Vous pouvez affecter le Eolis a autant de BSO que vous souhaitez.

    Bonne journée

    Jerome R.
    Jerome R.

    Jerome R.

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    Merci pour votre réponse, je me suis mal exprimé… pour tant je ne comprends pas j’ai réussi pour les deux premiers, j’en ai deux autres a appareiller et impossible… je suis bien la procédure pourtant…comment puis-je réinitialiser le capteur? J’aimerais réessayer depuis le début.
    Merci pour votre aide

    Anonyme
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    On est bien d'accord que tous vos VR sont IO ?

    Jerome R.
    Jerome R.

    Jerome R.

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    Oui tout les Brises soleil orientables sont IO et identiques.

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    Ok, donc ce sont tous les mêmes moteurs ?
    Quel réf le capteur ?

    Jerome R.
    Jerome R.

    Jerome R.

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    Problème résolu… fausse manipulation j’imagine… merci pour votre aide

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    Parfait, il n'y avait aucune raison pour que ca ne marche pas?
    Merci de votre retour et bonne soirée

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