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Comment associé ses équipements avec l'application ?
Bonjour,
J'ai acheté 2 caméras ( 1 ONE et 1 INDOOR) il y a quelques années , l'association et l'utilisation ont fonctionné. Je ne les ai plus utilisé un certain temps mais j'en ai besoin de nouveau. J'ai réouvert l'application mais elles ne sont plus dans mes équipements et lorsque j'essaie de les associés :
pour l'une l'association ne fonctionne pas,
pour l'autre l'application dit qu'elle est déjà associée à un autre compte.
(par contre les matériels semblent fonctionner correctement : lumière et voyant qui clignotent, bip sonore..)
Merci,
- Sandrine
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Bonjour Sandrine
Poster les N° MAC des Caméras pour qu'un yello vous vienne en aide.
- Sandrine
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Bonjour,
Merci pour votre message.
Les numéros sont :
Pour la caméra INDOOR 0076B104503A DGAH
Pour la caméra ONE B0F1EC0D2E12 AGJI
- Maud F.
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Bonjour Sandrine,
Afin de gérer votre problème, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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Impossible associer les premiers équipements ?
Bonjour, Je viens d'acquérir une alarme SomfyHomeAlarm XL. J'ai réussi à installer le link, non sans mal d'ailleurs. Quand je vais dans l'appli, on me dit qu'il n'y a aucun...- RICHARD
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Bonjour Richard, Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour vos remontés et vos remarques que j'ai transmis à notre service de développement. Bonne journée, -
Probleme d'association de la commande Io avec l'application
Bonjour, Je viens d'installer un nouveau volet roulant , quand je veux l'associer à l'application Tahoma L'application reconnait la commande , jamais du 1er coup , et une...- jean-françois
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Bonjour Jean-François, Pouvez-vous m'indiquer le nom ou la référence de vos moteurs s'il vous plaît ? Il ne devrait pas avoir difficultés d'ajout en appuyant 3s sur le... -
Association Velux | Tahoma
Bonjour Madame Monsieur, Voilà maintenant 2 ans que j'utilise mes Velux Intégra avec ma box domotique Somfy et l'application Velux with Netatmo. La première connexion de...- CHIQUET N.
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OK, alors faites une recherche sans télécommande. Si cela ne fonctionne pas, non je ne vois pas d'autres solutions. -
- Vanessa F.
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Bonjour Sébastien, Oui en effet avec des moteurs Io, vous aurez le t=retour d'informations sur l'état actuel de vos volets et de plus vous pourrez les positionner à la... -
Impossible d'associer volets roulants sur Tahoma. Comment faire ?
Bonjour, Je viens de faire l'acquisition d'un Tahoma premium V2 que j'ai pu associer à mon compte et installer apparemment correctement puisque je vois l'appareil dans mon...- cedric G.
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Bonjour Cédric, Parfait. Pour votre sujet Tubauto, il faudra effectivement ouvrir un nouveau post en en indiquant les références précises avec le schéma du bornier...
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