Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème adresse mail non reliée ?

Bonjour,
Mon adresse mail n'est plus reliée et donc plus d'accès à mon kit de connectivite ..
Merci de votre retour

xxxxx@gmail.com

Merci,

Raphael R.
Raphael R.

Raphael R.

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    Réponses

    Bonjour Raphael,

    En effet, vous avez reset le compte de votre Kit.
    Je vous invite dans ce cas simplement à recommencer son installation depuis le début sur l'activation comme si celui-ci était neuf.

    Bonne journée,

    Raphael R.
    Raphael R.

    Raphael R.

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    Bonsoir
    J'ai essayé mais toujours le même problème
    Pouvez vous m'indiquer la procédure à suivre ?
    Ça commence à être pénible
    Merci par avance

    Raphael R.
    Raphael R.

    Raphael R.

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    Bonsoir

    Ci joint

    Raphael R.
    Raphael R.

    Raphael R.

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    Bonjour
    C'est ce que j'ai fait et il le dis que ma box est déjà rattaché à un compte
    Merci par avance

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