Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Les sujets Portail

Comment fonctionnent les photocellules Master Pro Bi-tech et comment changer leur capot ?

Bonjour à tous,

J'ai deux questions sur les photocellules Master Pro Bi-tech :

  • On a trouvé le capot de l'une d'elles cassé. Est-il possible d'avoir cette pièce pour son remplacement ?
  • Est-ce que les cellules sont désactivées quand on contrôle le portail uniquement avec la télécommande (j'appuie j'ouvre, j'appuis ça ferme). En effet, si je ferme le portail et je passe devant les cellules, le portail continue son mouvement de fermeture.

Je précise que j'ai le moteur ELIXIO SMART + Pack confort avec le Pack SOLARSET.

Merci pour vos réponses !

Cordialement,

Riad S.
Riad S.

Riad S.

Niveau
0
43 / 100
points
Code postal:
13380
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
Consultations
consultée 10 fois
Nombre de réponses
9 réponses
Thème
Portail
Nom de l'auteur
Riad S.
Date
15 mars 2023
il y a 10 jours
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    André N.

    André N.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tous les produits Pro et IO :-D
    Ma petite astuce:
    Lire la notice :-)
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    https://www.facebook.com/groups/tahomabysomfy/
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Qui vous a installé un pack solar set ?
    Ce pack n'est pas compatible avec les motorisations gamme pro.

    bonne soirée.

    Nom de l'auteur
    André N.
    Date
    réponse
    r
    Riad S.
    Riad S.

    Riad S.

    Niveau
    0
    43 / 100
    points
    Code postal:
    13380
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Ahh, bien un professionnel. La société « votre installation personnalisée » dans le 13.

    Comment ça pas compatible ?

    Nom de l'auteur
    Riad S.
    Date
    réponse
    r
    André N.

    André N.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tous les produits Pro et IO :-D
    Ma petite astuce:
    Lire la notice :-)
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    https://www.facebook.com/groups/tahomabysomfy/
    Activité professionnelle:

    Oui désolé, pas compatible. Vos cellules ne fonctionneront pas comme cela. cf image jointe. Ce kit solaire n'est fait que pour des motorisations RTS, pas IO.

    Donc rappelez votre installateur, faire brancher sur une alimentation et qu'il en profite pour changer le capot (qu'il a peut être cassé à la pose... :-)).

    Capture d’écran 2023-03-15 à 20.48.22.png Capture d’écran 2023-03-15 à 20.48.22.png
    Capture d’écran 2...
    16 ko
    15 mars 2023
    Traité
    Nom de l'auteur
    André N.
    Date
    réponse
    r
    Riad S.
    Riad S.

    Riad S.

    Niveau
    0
    43 / 100
    points
    Code postal:
    13380
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Je suis vraiment novice.

    Différence motorisation RTS et ISO ?

    Merci beaucoup.

    Nom de l'auteur
    Riad S.
    Date
    réponse
    r
    André N.

    André N.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tous les produits Pro et IO :-D
    Ma petite astuce:
    Lire la notice :-)
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    https://www.facebook.com/groups/tahomabysomfy/
    Activité professionnelle:

    pour faire simple et en gros :

    RTS -> gamme grand publique disponible chez les Leroy Merlin et cie, ne donne pas le retour d'état du portail (ouvert/fermé) sur les box TaHoma. Peu de paramètres disponibles à la configuration.

    IO -> gamme professionnel installé et garantie par des artisans, donne le retour d'état sur une box domotique (ouvert fermé, partiel) et plus de paramétrages disponibles.

    le solar kit vient de la gamme grand publique, il n'y a pas d'équivalent gamme pro.

    Nom de l'auteur
    André N.
    Date
    réponse
    r
    Riad S.
    Riad S.

    Riad S.

    Niveau
    0
    43 / 100
    points
    Code postal:
    13380
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci !

    Et pour le coup je ne comprends pas pourquoi les cellules ne fonctionnent pas dans ce cas.

    Nom de l'auteur
    Riad S.
    Date
    réponse
    r
    André N.

    André N.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tous les produits Pro et IO :-D
    Ma petite astuce:
    Lire la notice :-)
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    https://www.facebook.com/groups/tahomabysomfy/
    Activité professionnelle:

    l'elixo n'a pas la bonne alimentation attendue, il fonctionne en mode dégradé comme s'il était sur batterie.

    Nom de l'auteur
    André N.
    Date
    réponse
    r
    Riad S.
    Riad S.

    Riad S.

    Niveau
    0
    43 / 100
    points
    Code postal:
    13380
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Ok j’y vois bien plus clair.

    Le prétendu pro va m’entendre.

    Merci beaucoup pour votre aide !

    Nom de l'auteur
    Riad S.
    Date
    réponse
    r
    André N.

    André N.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tous les produits Pro et IO :-D
    Ma petite astuce:
    Lire la notice :-)
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    https://www.facebook.com/groups/tahomabysomfy/
    Activité professionnelle:

    pour finir de tout vous indiquer, ces cellules auraient pu fonctionner en mode BUS mais sur un moteur RTS avec ce kit solaire.

    Nom de l'auteur
    André N.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page