Comment fonctionnent les photocellules Master Pro Bi-tech et comment changer leur capot ?

Bonjour,

Qui vous a installé un pack solar set ?
Ce pack n'est pas compatible avec les motorisations gamme pro.

bonne soirée.

Ahh, bien un professionnel. La société « votre installation personnalisée » dans le 13.

Comment ça pas compatible ?

Je suis vraiment novice.

Différence motorisation RTS et ISO ?

Merci beaucoup.

pour faire simple et en gros :

RTS -> gamme grand publique disponible chez les Leroy Merlin et cie, ne donne pas le retour d'état du portail (ouvert/fermé) sur les box TaHoma. Peu de paramètres disponibles à la configuration.

IO -> gamme professionnel installé et garantie par des artisans, donne le retour d'état sur une box domotique (ouvert fermé, partiel) et plus de paramétrages disponibles.

le solar kit vient de la gamme grand publique, il n'y a pas d'équivalent gamme pro.

Merci !

Et pour le coup je ne comprends pas pourquoi les cellules ne fonctionnent pas dans ce cas.

l'elixo n'a pas la bonne alimentation attendue, il fonctionne en mode dégradé comme s'il était sur batterie.

Ok j’y vois bien plus clair.

Le prétendu pro va m’entendre.

Merci beaucoup pour votre aide !

pour finir de tout vous indiquer, ces cellules auraient pu fonctionner en mode BUS mais sur un moteur RTS avec ce kit solaire.

Bonjour,

Suite de l'affaire. L'artisan s'est entêté à dire que ça devrait marcher, son fournisseur lui ayant proposé cette combinaison (ELIXIO SMART + Pack confort avec le Pack SOLARSET) et donc c'est normal (selon lui).

Il a réussi à faire fonctionner les cellules (en bidouillant les connexions).

Cela a marché deux semaines puis problème. En effet, les batteries se vident complètement très rapidement après être chargée et donc le lendemain matin, le moteur ne marche plus. Si soleil, elles se chargent la matinée, ça fonctionne puis le lendemain matin, plus rien à nouveau.

L'artisan a changé les batteries et le contrôleur de charge (Somfy lui aurait dit qu'un défaut de batterie est déjà arrivé). De nouveau, cela a fonctionné deux semaines et maintenant le même problème.

J'en peux plus de ce truc, est-ce qu'une personne de Somfy peut me donner une réponse officielle : est-ce que le Elixio Smart est compatible avec le SOLARSET ? Est-ce que ce défaut d'alimentation est liée à la probable incompatibilité ?

Merci d'avance !

Cordialement,

Bonjour,

Bien oui, je lui ai montré tout ça. Il m'a dit que c'est la fréquence radio du moteur et que ça n'influence pas la source d'alimentation.

Et ben dans ce cas là, s'il est agrée Somfy, il appelle son service ACTIPRO qui lui confirmeront mes dires. :-)

Bonjour,

Juste pour vous tenir informer. L'artisan et son fournisseur ont finalement avoué leur erreur et ils m'ont remplacé le moteur par le modèle Elixio 3S...RTS.

Merci encore pour votre aide.

Cordialement,

Bonjour,

Et bien parfait !! Dommage pour le retour d'état sur une box domotique.