Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons une opération de maintenance et de mise à niveau de nos serveurs TaHoma qui se déroulera à partir de 21h ce soir, jusqu’à demain midi.

Pendant cette période, le pilotage et le réglage de vos équipements seront indisponibles via votre application TaHoma. Vos scénarios déjà programmés resteront disponibles et fonctionnels. L’engagement de Somfy pour maintenir le meilleur niveau de performance de nos solutions connectées reste notre priorité, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

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L’équipe des Yellows.

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

alarme sous tension des qu'on fait le on sur le clavier lcd,?

Bonjour, l'alarme se met en service sans le passage du badge au bout de qq secondes par contre pour l'arreter il faut passer le badge le clavier est de 2021 merci de votre aide

Merci,

serge M.
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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
serge M.
Date
20 mars 2023
il y a 2 mois
question
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Quelle alarme ?

    Bonne journée !

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    Jean-Luc B.
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    serge M.
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    bonjour alarme protexiom 600 merci

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    Très bien Serge. Par contre votre demande n'est pas claire.
    Il n'y a qu'une phrase, sans ponctuation. Pouvez-vous préciser le problème dans le détail.

    Bonne journée !

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    Jean-Luc B.
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    serge M.
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    bonjour Jean Luc c'est un ensemble protexiom 600 qui a environ douze ans et qui n'a jamais posé de problemes ; le clavier lcd a été changé il y a environ 20 mois ; il y a qq mois je me suis aperçu qu'en appuyant uniquement sur le on du clavier sans passer le badge l'alarme était opérationnelle .Par contre pour l'arreter aprés l'appui sur le off le passage du badge est necessaire merci de vos reponses cordialement

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    Bonjour

    Connectez-vous en mode installateur sur la console pc de l'alarme et vérifiez l'état de la case à cocher tout en bas sur l'écran en photo. (sur la photo, avec la case cochée, il n'y a pas besoin de badge ni de code pour armer l'alarme).

    Bonne journée !

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    19 ko
    21 mars 2023
    Traité
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    Bonsoir Jean Luc je vous remercie peut on verifier dans le menu du clavier LCd au lieu du pc ,? ; je ne suis hélas pas trés a l'aise avec un pc ! bien cordialement

    Nom de l'auteur
    serge M.
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    Bonjour

    Connectez-vous en mode installateur sur le clavier et voyez la photo jointe.

    Bonne journée !

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    20 ko
    22 mars 2023
    Traité
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    Bonjour Jean Luc merci beaucoup pour votre aide une trés bonne journée . Bien cordialement

    Nom de l'auteur
    serge M.
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