Connexion du link impossible ? Sfr

Bonsoir
Le moins qu'on puisse dire c'est qu'au premier abord ça impressionne comme post, dommage qu'il manque l'essentiel pour que les Yellos puissent analyser : Le N° MAC du Link.

Bonjour, voici le numéro qui apparaît sur l'étiquette de mon link : BU011102709D 2126
J'ai effectué un changement de box pensant que le problème venait de ma box et rien n'a changé la connexion reste impossible ( je dispose de la box 8 de chez sfr )

Ok Anthony
Pour connecter le Link, il faut que votre smartphone soit connecté au WIFI 2.4 de la box.
Ensuite quand vous arrivez a l'étape de la sélection du WIFI il faut sélectionner soit SOMFY ......ou Myfox ... et ne pas tenir compte du message "pas d'accès internet" mais enchainer sur l'application.

C'est le smartphone qui donne les informations du WIFI au Link pas vous.

Oui c'est bien ce que je fais et à chaque fois, échec de la connexion, ou bien l'application qui fini par afficher "perturbations des services", je suis dépité au prix que j'ai payer le systèmes

Bonjour, encore une série d'échec, et à chaque fois que l'échec de connexion se produit l'application ne marche plus ensuite " perturbations des services" (j'ai dû attendre 2jours que l'application soit accessible pour clôturer encore sur un échec, j'ai également essayer en partage de connexion avec un autre portable et pareil échec, échec, échec que faire ? Le problème vient il de mon appareil ?

Anthony c'est quoi votre smartphone ?

Il s'agit d'un S20 fe.

Ok pas de problème avec Samsung.
Je ne vois pas où ça bloque.

Et donc la solution ? Rendre mon appareil c'est ça ?

Anthony même si je suis très actif sur le forum, je suis un particulier comme vous.
Maud de chez Somfy vous a donné la marche à suivre.

Certains smartphones ne sont pas compatibles d'où ma question. Après je n'ai pas d'autres idées a par le partage de connexion comme indiqué par le Yello