Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Installation tahoma v2 ?

Bonjour,

Je viens d'installer une tahoma v2, acheté en 2019, mais seulement installé en 2023 (chantier long en autoconstruction)
J'ai suivi les procédures, activé la box, mais celle-ci reste rouge, l'application m'indique que celle-ci ne se connecte pas au serveur.
Pin 1215 8613 7182
J'ai vérifié la configuration de la livebox 4, réinitialisé plusieurs fois la tahoma mais cette dernière reste rouge.
Pouvez-vous m'aider svp?

Merci,

Jérémy P.
Jérémy P.

Jérémy P.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Essayé de baisser le niveau du pare-feu sur la Livebox.

    Bonne journée !

    Jérémy P.
    Jérémy P.

    Jérémy P.

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    Bonjour, merci beaucoup cela à fonctinné.
    J'espère que de laisser le pare-feu au mini ne pose pas de problème...
    L'association de mes volets a fonctionné, par contre aucun des micro-modules izymo n'est détecté,.chaque tentative d'associations se solde par un message "l'identification des équipements io-homecobtrol a échoué". Auriez-vous une solution à ce problème ?

    Merci,
    Cordialement

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Non, pas de souci, vous pouvez laissez le pare-feu comme ça.

    Par contre, je ne comprends pas ceci: "L'association de mes volets a fonctionné, par contre aucun des micro-modules izymo n'est détecté" ! Vous dîtes que ça a fonctionné mais pas détecté ???

    Expliquez mieux svp !

    Bonne journée !

    Jérémy P.
    Jérémy P.

    Jérémy P.

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    Bonjour,

    En fait j'ai des volets io, pour ceux ci aucun problème ils fonctionnent tous.
    Par contre j'ai aussi des module izymo pour gérer l'éclairage de certaine pièces, et ceux-ci par contre ne sont pas reconnu par la tahoma...

    J'espère que je suis plus clair...
    Merci.

    Jérémy P.
    Jérémy P.

    Jérémy P.

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    Alors j'ai démonté une prise pour mettre le module izymo en mode programmation par l'appui sur le bouton, au lieu de le faire par la manipulation "allumer 5 fois la lumière" et ça fonctionne...
    Du coup je rajouterais les autres demain, c'est vraiment pas pratique de devoir tout démonter à chaque fois...

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