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Question en attente de réponse

Les lumières ne répondent plus

Bonjour,

Les lumières ne répondent plus a l'application, mais les thermostats et les volets fonctionnent bien.

Pouvez résoudre ce souci de lumière ?

Merci,

Marc
Marc

Marc

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Qu'est-ce que vous entendez par: "lumières" ?

    Bonne journée !

    Marc
    Marc

    Marc

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    Vous trouverez en PJ une capture d'écran.
    Lorsque que je donne un ordre d'éteindre ou allumé la lumière sur l'application cela ne fonctionne, ça mouline. Pourtant quand j'utilise l'interrupteur classique l'application me dit bien si c'est allumé ou éteint. C'est l'exécution d'un ordre pour les lumières sur l'application qui ne fonctionne pas.

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Marc,

    J'ai effectué une resynchronisation de votre box avec nos serveurs.
    Pouvez-vous tester de nouveau?

    Merci,

    Marc
    Marc

    Marc

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    Merci cela fonctionne correctement

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