Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Connectivité Kit et KLR200

Bonjour,

J'ai, depuis plusieurs années, 6 volets Velux pilotés par une télécommande KLR200.

Je viens d'acheter un kit de connectivité.
J'ai réussi sans problème à récupérer la commande de mes volets dans l'appli Tahoma mais à présent la KLR 200 déconne complétement.

Régulièrement celle-ci n'arrive plus à agir sur les volets.
Je suis obligé de retirer les piles pour qu'elle refonctionne. Après 2 ou 3 pilotages de volets, rebelotte elle ne fonctionne plus.

Le kit connectivité lui fonctionne à merveille.

Avez-vous des idées?

Merci,

Xavier S.
Xavier S.

Xavier S.

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