Question en attente de réponse
Bonjour,
même problème que les autres utilisateurs.
Ma caméra somfy intérieure est déjà installée sur un autre compte
Pouvez-vous svp la desinstallee ?
Adresse 0076B105FF4E 2230 B
Merci par avance
Christian ROBLIN
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Christian,
Je viens de vous envoyer un mail afin d'obtenir une preuve d'achat de votre matériel.
Bonne journée,
Bonjour,
même problèmes que les autres
Adresse MAC : 0076B1057E7C 2103
Cordialement
Bonjour,
même problème que les autres utilisateurs.
Ma caméra somfy outdoor est déjà installée sur un autre compte
Pouvez-vous la désinstaller s'il vous plaît ?
Adresse 0076B10823BB-2010
Merci par avance
Bonjour à vous,
Votre produit doit être supprimé pour qu'il soit installable et exploitable.
Dans ce cas-là, vous devrez contacter l'ancien propriétaire pour qu'il supprime la caméra depuis son compte Somfy Protect.
Seulement lui pourra effectuer cette manipulation.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
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Maud a répondu
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