Mode vision nocturne encore en panne - Caméra Somfy Indoor

Bonjour j ai le même problème avec ma caméra. La vision nocturne ne fonctionne plus.
Que puis je faire ?

Cordialement

Bonsoir oui j ai réinitialiser la caméra.
Réinstaller et ca ne fonction pas.
Je trouve ça bizarre.
C'est que la vision nocturne qui ne marche pas.

Bonjour Maud.
Je reviens avec quelques jours et semaines de retard. Merci encore pour votre réactivité. J'ai envoyé ma caméra.
Le SAV m'a échangé ma caméra contre une nouvelle.
Encore merci beaucoup Maud.
Vous êtes toujours au top du top.

Bonjour, j’ai le même problème, pouvez vous m’indiquer les démarches à suivre? Svp

Bonjour, j'ai également le soucis avec ma caméra indoor, plus de vision nocturne malgré une réinitialisation.
Pouvez vous me donner la marche à suivre svp ?
Cordialement

Bonjour,
La LED infrarouge de l'une de mes caméras INDOOR ne fonctionne plus. Je l'ai réinitialisée, réinstallée, les voyants s'allument normalement sauf la led ROUGE.

Cordialement

Bonjour
Non justement la vision nocturne ne fonctionne pas.

Cordialement

il semblerait que ces incidents soient nombreux depuis peu !

ma cam intérieure s'allume au demarrage en vision nocturne et après qques secondes elle se remet en visio normale sans noc.... que faire.??.. elle marchait très bien depuis plusieurs années....???

Bjr, suite à votre demande, je vous transmet le n°MAC de ma camera : B0411D1E7C1D

c'était bien ça....elle refonctionne en mode vision nocturne. MERCI

Bonjour excusez-moi je voudrais savoir si la vision nocturne est en noir et blanc ou en couleur.
Car la mienne est en noir et blanc.
Merci davance

La vision nocturne est en noir et blanc

Merci Jean Pierre merci pour la reponse.
Je me rappeler plus si elle filmait en couleur où en noire et blanc
quand elle etait en mode vision nocturne. Merci encore.