Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons une opération de maintenance et de mise à niveau de nos serveurs TaHoma qui se déroulera à partir de 21h ce soir, jusqu’à demain midi.

Pendant cette période, le pilotage et le réglage de vos équipements seront indisponibles via votre application TaHoma. Vos scénarios déjà programmés resteront disponibles et fonctionnels. L’engagement de Somfy pour maintenir le meilleur niveau de performance de nos solutions connectées reste notre priorité, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Vous pouvez retrouver plus d’informations via ce lien.

L’équipe des Yellows.

Question en attente de réponse

le capteur d'onde du moteur prend mal l'ordre de l'émetteur

Bonjour,
Nous avons de gande difficultés a faire fonctionner le moteur Altuus RTS 50MHz depuis son changement par un pro. IL faut parfois se mettre a proximité du moteur pour que l'emetteur donne l'odre au recepteur. le pro qui a installé le moteur n'est pas capable de régler le problème. Comment faire sortir un fil pour que la radio fonctionne comme cela était le cas avant. Merci d'avance a à la personne qui pourais me rensigner. Bien cordialement

Merci,

Thibault
Thibault

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    Réponses

    Bonjour,

    Aucun moteur de VR n'a d'antenne réceptrice fil.

    Posez ici une photo du coffre du VR ainsi que de la télécommande.

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