Question en attente de réponse
Capteur température 80 degrés
Bonjour,
Mon capteur de température extérieur indique 80 degrés !
J’ai réinitialiser, rien n’y fais. Hs ?
Merci,
Réponses
Bonjour
Si c'est un Thermis IO , il est clair qu'il est HS d'autant qu'il est donné pour une valeur maximum de 60 °C. Pour info, sa garantie est de 5 ans.
Bonne journée !
Bonjour,
Un de mes capteurs Thermis n'indique plus les bonnes températures, il indique des températures entre 40 et 30 deg alors qu'il dans une piece stable a 19 deg.
Je pensais qu'il s'etait reprogrammé en deg Farenheit mais pas du tout.
Je l'ai réinitialiser et réinstaller plusieurs fois mais rien n'y fait.
Il a 7 /8 ans alors que tous les autres fonctionnent très bien y compris celui qui est en situation extrême au congélateur.
Est il définitivement HS ?
Est ce normal ?
Quelle est la durée de vie d'un tel capteur ?
Somfy pourrait il avoir la gentillesse de me faire un geste commercial compte tenu de tous mes appareils achetés ?
Cordialement
Gérard
Bonjour Gérard
Je pense en effet que votre capteur est hs.
Impossible de vous donner une durée de vie. Ce sont des appareils garantis 5 ans.
Quant au geste que vous demandez à Somfy, je ne pense pas que ce soit réalisable. Imaginez que cette société se mette à remplacer gratuitement tous les appareils qui tombent en panne. Mais vous aurez peut-être une réponse officielle à ce sujet.
Bonne journée !
Bonjour Gérard,
Il semble en effet que votre capteur soit défectueux.
Pouvez-vous me communiquer à quel endroit et à quelle date l'avez-vous acheté?
Merci,
Bonjour Vanessa,
Suite échange concernant mes capteurs Thermis défectueux vous m'avez demandé il y a quelques temps quand je les ai achetés, il y en a 2 de défectueux avec gros décalage des températures par rapport aux réelles.
commandés ts les 2 par Electro Domotique le 14 déc 2018 et recus en janvier 2019.
Que faire SVP ?
Gérard
Bonjour Gérard,
Vous aviez indiqué qu'un seul des capteurs été concerné?
Cela a changé?
Merci de votre retour,
Eh oui, malheureusement, le 2eme s'est mis à se décaler progressivement de la réalité depuis quelques semaines de l'ordre de 4 à 5 deg de moins.
En fait j'en ai 2 devenu défectueux sur 10 d'installés à la maison.
Bonjour Gérard,
Merci de ce retour,
Je vous contacte par mail.
Bonne journée,
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