je n arrive pas a réinitialiser mon Link advance ?

Bonjour, j’ai le même problème, mon link advanced c’est déconnecté sans raison, et depuis plus moyen de le déconnecter ou réinitialiser, lors des essai, on me dis que mon alarme est activé

MAC 0076B10F4F00

Merci
Bonne fin de journée

Je n’arrive pas le réinitialiser, car l’application me dis que l’alarme est activée

Merci
Cordialement

bonjour voici mon adresse MAC 0076B10F53D2

si vous pouvais le réinitialiser sa serais gentil merci

bonjour j ai deja essayer le rest boutton au dessus et derrier les pile il n y a pas de led rouge qui clignote et quand je le branche j ai une led blanche et la led 3 petit point vert qui clignote mais impossible de faire une re installation ! j ai du partir en vacance sans la maison protege j ai acheter le pack il y a 1 ans deja hors service je suis tres dessus !!

Bonjour
J'ai exactement le même problème. Merci de me contacter
Cordialement ,

Bonjour,

Voici mon adresse MAC : 0076B10FAFEC

J'ai réinitialiser mon installation sur mon compte (supprimer mes données somfy protect) mais ne peut pas réinstaller mon link car l'appli me dit qu'il est déjà installé sur une autre configuration. Pouvez vous le réinitialiser ?
Merci

Bonjour, j'ai le même problème. J'ai réussi à connecter l'alarme. Impossible de connecter la sirène intérieur puis pertede connexion wifi. Desormais impossible de reinitialiser mon alarme advenced selon la procédure standard.
J'ai essayé de supprimer l'équipement de l'application et de le réaccoupler mais sans pouvoir reinitialiser => impossible.
Matériel neuf. 2 voyants allumés en bleu Fixe.
Adresse MAC 0076B1Fe2BE.