Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Boitie cliniote bl et rouge fixe

Bonjour, sur mon tel on me m est que la box est déconnecte
j ai internet et le wifi
le voyant clignote blanc et rouge fixe en bas
Code pin 2032 5761 3042
merci pour votre aide

Merci,

armelle L.
armelle L.

armelle L.

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    Réponses

    Herve H.
    Herve H.

    Herve H.

    Niveau
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    Bonjour,j'ai la même chose depuis la dernière MAJ . Vide pin 2004-3544-9906 . Merci

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Armelle,

    Il vous faut sur votre application procéder à la reconnexion de votre box à votre réseau internet.

    Bonne journée,

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Hervé,

    Je vois que votre box est bien reconnectée.

    Bonne journée,

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