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Réponses
Bonjour Irsh,
Pour voir la possibilité d'associer votre système Somfy Protect à Google Home il faut respecter les indications données sur la FAQ ci-dessous :
Comment contrôler son installation Somfy Protect avec l'Assistant Google ?
Bonne journée,
Irsh,
Pouvez-vous prendre le temps de lire la FAQ envoyée et revenir vers moi avec le modèle de votre système ainsi les versions des applications ?
Bonne journée,
Irsh,
Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrais vers vous lorsqu'une réponse me sera apportée.
Bonne journée,
Irsh,
Est-il possible de m'envoyer un peu plus de capture écran ?
Bonne journée,
Irsh,
Je n'ai pas de retour su service concerné, je ne manquerais pas de revenir vers vous.
Bonne journée,
Bonjour
Impossible également de connecter Somfy protect avec Google assistant.
Quand je demande à Google "parler avec Somfy" il ne me met pas en relation avec, donc impossible de configurer.
Bonjour Laurent,
Pouvez-vous faire la mises a jour de vos applications ainsi essayer sur différent smartphone ?
Bonne journée,
Après la mise à jour de Google home cela fonctionne de nouveau.
Merci
Bonjour,
J'ai un pixel 8 android 14. Et je n'arrive pas à associer somfy protect à google home.
Après la page "AUTORISATON NECESSAIRE" un message en anglais dit que je ne peux pas associer le compte somfy au compte google.
Merci pour votre aide.
Bonne journée
Bonjour Isaïe,
En date du 13 juin 2023, Google a décidé d'abandonner les actions de conversation. De ce fait, les clients ne pourront plus accéder à la gestion de leur site d'alarme / caméra pour effectuer les actions habituelles.
Nos développeurs travaillent sur une solution alternative afin de restaurer la communication avec l'assistant Google.
Bonne journée.
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