Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Problème de connexion suite à suppression compte ?

Bonjour,
Pouvez vous réinitialiser ma box svp?
J ai supprimer mon compte par erreur voulant appairer
Ma box a des appareil iO qu Elle ne trouvai pas …
Et bien je n arrive plus à me connecter à ma box
Mon pin 2080 3770 8409
Cordialement

Merci,

Ozcan S.
Ozcan S.

Ozcan S.

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    JACKY M.

    JACKY M.

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    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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    7 Chemin du Marais
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    Informatique

    Bonjour Ozcan
    Vous avez recréé votre compte ?

    Ozcan S.
    Ozcan S.

    Ozcan S.

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    Bonjour Jacky
    Le problème est que la tahoma est rattaché à un compte qui n existe plus

    Bonjour,

    Je vous invite à réactiver la box avec le compte souhaité.

    Bonne journée,

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