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Question en attente de réponse

Problème de connexion suite à suppression compte ?

Bonjour,
Pouvez vous réinitialiser ma box svp?
J ai supprimer mon compte par erreur voulant appairer
Ma box a des appareil iO qu Elle ne trouvai pas …
Et bien je n arrive plus à me connecter à ma box
Mon pin 2080 3770 8409
Cordialement

Merci,

Ozcan S.
Ozcan S.

Ozcan S.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Ozcan
    Vous avez recréé votre compte ?

    Ozcan S.
    Ozcan S.

    Ozcan S.

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    Bonjour Jacky
    Le problème est que la tahoma est rattaché à un compte qui n existe plus

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour,

    Je vous invite à réactiver la box avec le compte souhaité.

    Bonne journée,

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