Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Perte de communication de la centrale protexium 2020

Bonjour,

Depuis début avril je constate que je ne peux plus accéder à la centrale avec les badges, la télécommande ou l'application Somfy.
Qu'est il recommander de faire dans cette situation ?

Merci,

Sébastien I.
Sébastien I.

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    JACKY M.

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    Bonjour Sébastien
    Changer les piles de la centrale.

    Sébastien I.
    Sébastien I.

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    Merci Jacky M.
    J avais de gros doutes sur votre suggestion de changement des piles de la centrale, mais cela a fonctionné.
    Bonne journée

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