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Somfy one toujours bloquée sur voyant bleu fixe
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Bonjour Carol,
Vous avez bien suivi les manipulations :
Débranchez la caméra et appuyez 10 secondes sur le bouton setup. Rebranchez-là et vérifiez l'état des LED durant 1 minutes.
Si le voyant bleu fixe persiste, faites un appui d'une douzaine de secondes sur le bouton reset.
Il faudrait laisser votre ONE débranché plusieurs heures avant de procéder aux manipulations.
Bonne journée,
- Flo D.
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Bonjour, j’ai le même problème avec une one plus acheté hier en essayant de la paramétrer la lettre bleue Fix s’est allumé depuis impossible de faire quelques choses
- Maud F.
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Bonjour Flo,
Pouvez-vous me communiquer l'adresse MAC de votre produit?
Bonne journée,
- Flo D.
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Bonjour,
Le problème c’est résolu seul en laissant la caméra se décharger complètement, cependant j’ai une autre remarque.
Le son de la caméra lors de son activation et de bruit qu’elle émet est de mauvaise qualité, celui ci grésille fortement. Savez vous à quoi cela est du ?
- Maud F.
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Flo,
Est-il possible de la porter et de faire un test quand elle n'est pas posée sur un support ?
Bonne journée,
- Flo D.
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Le problème est le même, le son grésille et est de mauvaise qualité.
- Maud F.
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Flo,
Nous allons donc passer par un SAV.
Je viens de vous envoyer un mail.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
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Somfy one toujours bloquée sur voyant bleu fixe 1
Bonjour, Je viens de faire les manipulations demandés j'avais éteint m'a one ce weekend, mais le voyant reste toujours bleu fixe et en mode alarme sur mon téléphone. Mac...- Anonyme
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Bonjour Carol, Je viens de désarmer votre système. Il faudrait reprendre la procédure de setup + RST. Bonne journée, -
Désactiver alarme Somfy One+ après coupure courant
Bonjour, Mon alarme était branché lorsqu’Israël survenu une coupure de courant. Le courant revenu, mon boîtier somfy One +, bloqué en position alarme, ne reconnaît plus le...- Luc D.
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Après plusieurs essais, j’ai réussi à connecter ma Somfy One+ à mon wifi et à installer les intellitags. Merci beaucoup Maud pour votre aide efficace et réactive !!! Belle... -
Somfy One n'a pas réussi à s'installer
Bonjour, Je viens d'acheter une Somfy One d'occasion sur Ebay. Le vendeur m'a certifié avoir supprimé l'Equipement de son compte. J'ai tout d'abord eu un premier problème...- Vincent
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Bonjour Vincent, Cette caméra est déjà installée, votre produit doit être supprimé pour qu'il soit installable et exploitable. Dans ce cas-là, vous devrez contacter... -
somfy protect one bloqué ?
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Bonjour Truc, Avez-vous laissé la ONE+ se décharger en la débranchant? Ainsi refaire le Setup et le RST. Bonne journée, -
Somfy One bloquée volet ouvert / led bleue fixe / inopérante
Bonjour, ** petit coup de gueule ** voilà maintenant une semaine que notre Somfy One+ est totalement inopérante. Le statut de la One+ est le suivant : 1) Inopérante...- jordane L.
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Jordane, Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé. Bonne journée,
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