Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons une opération de maintenance et de mise à niveau de nos serveurs TaHoma qui se déroulera à partir de 21h ce soir, jusqu’à demain midi.

Pendant cette période, le pilotage et le réglage de vos équipements seront indisponibles via votre application TaHoma. Vos scénarios déjà programmés resteront disponibles et fonctionnels. L’engagement de Somfy pour maintenir le meilleur niveau de performance de nos solutions connectées reste notre priorité, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Vous pouvez retrouver plus d’informations via ce lien.

L’équipe des Yellows.

Question en attente de réponse

Problème visio somfy V500

Bonjour,

Nous venons d’installer notre portail avec un visio Somfy v500 il y a 2 jours. Depuis aujourd’hui le visiophone s’allume tout seul et ouvre et ferme le portail tout seul.
A votre avis d’où peut venir le problème?
Merci par avance.

Merci,

Emilie F.
Emilie F.

Emilie F.

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    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Contrôlez et cherchez un éventuel faux-contact dans le câblage.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Faîtes un test avec des câbles volants.

    Bonne journée !

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