Chers utilisateurs,

Les perturbations qui impactait TaHoma et Somfy Protect sont désormais terminées. Vous pouvez être invité a vous reconnecter a vos applications.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous avez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et les équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Accès EDF equilibre

Bonjour,
J'essaie de connecter l'application EDF Equilibre à mon thermostat connecté Somfy sans succès.
(https://equilibre.edf.fr/connexia)

1) Autorisation demandée -> je réponds oui bien entendu
("equilibre-hub-prod a besoin d'accéder à votre compte Somfy afin de
Accéder à vos informations personnelles
Accéder à l’état de vos équipements et programmations
Contrôler certains de vos équipements")

2) Message d'erreur obtenu : 'L'autorisation n'est pas donnée par le partenaire" -> Somfy

J'ai vérifié les paramètres de mon compte Somfy (paramètre données en particulier) sans trouver de solution.

Quelqu'un a-t-il déjà rencontré ce problème ?

Merci,

Judes T.
Judes T.

Judes T.

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