Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Perte secteur non détection retour secteur link

Bonjour,

Bonjour après chaque coupure de courant passage sur pile ! Le Link est incapable de détecter le retour secteur ! Ennuyeux lorsqu’on est loin du domicile protégé ! Merci de votre aide
Philippe Ligot 0786082772

Merci,

Philippe L.
Philippe L.

Philippe L.

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Consultations
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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Philippe L.
Date
28 avril 2023
il y a plus d'un an
question
q
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    Réponses

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Bonjour Philippe,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Maud F.
    Date
    réponse
    r

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