Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Reconnecter Kit connectivité suite à Suppression de compte ?

Bonjour,

Ayant eu un souci avec ma box, j’ai souhaité réinitialisé le kit de connectivité. Cela n’a pas fonctionné. J’ai voulu supprimer le compte pour tout reprendre à zéro mais il considère toujours que ma box FREE est associé à l’adresse e-mail. Je suis donc bloqué et ne peux pas utiliser mes volets et mon portail.
Merci pour votre aide

Merci,

Philippe M.
Philippe M.

Philippe M.

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