Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

scenarios ne fonctionnent plus

Bonjour,
Depuis la dernière misecà jour de ma box tahoma, les ouvertures et fermetures progrmmés ne fonctionnent plus.
j'ai fait un reset de ma box, refait des journées types, des scénarios, rien n'y fait, impossible d'automatiser.Pouvez vous m'aider à régler ce problème ?

Merci,beaucoup.

Philippe M.
Philippe M.

Philippe M.

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    Réponses

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Philippe,

    Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre box?

    Merci,

    Jacques P.
    Jacques P.

    Jacques P.

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    Bonjour, depuis plusieurs jours mes scenari ne fonctionnent plus.
    C'est pénible, le défaut provient il de chez Somfy ?

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Jacques,

    Je vois que votre scénario a bien fonctionné ce jour.
    J'ai effectué une resynchronisation de votre box avec nos serveurs.

    Bonne journée,

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