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Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Link éteint malgré manipulations

Bonjour,
Mon link s'est éteint après s'être totalement déchargé suite à une coupure électrique.
J'ai tenté à plusieurs reprises de le rebrancher tout en appuyant 8s sur le bouton latéral (et j'ai bien commencé à appuyer avant de le brancher et je n'ai pas relâché le bouton jusqu'à 8s après l'avoir branché), mais rien n'y fait : la led ne s'allume pas.
Je ne sais donc plus quoi faire.
Merci de votre aide.
Cordialement,

Lise-Marie
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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Lise-Marie
Date
11 mai 2023
il y a 29 jours
question
q
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    Bonjour Lise-Marie
    Si votre Link a 5 ans ou plus, il est en fin de vie.
    Poster le N° MAC du Link

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
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    Lise-Marie
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    Je l'ai depuis avril 2019.
    Voici le n° : e04f43010a9d

    Nom de l'auteur
    Lise-Marie
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    Merci pour votre aide

    Nom de l'auteur
    Lise-Marie
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    Bonjour Lise-Marie,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux.

    Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Maud F.
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