Passage de la box Connexoon au Kit de connectivité

bonjour,

il faut transférer la clé IO, allez sur l'app du kit dans aide&assistance, assistance avancée, gestion clé IO et faites recevoir une clé et suivre le guide.

Bonsoir ,
il faut faire cette procédure les deux box branché ? (la connexoon et let kit de connectivité ).

Sur la connexoon faudra faire l envoie mais le kit vous expliquera la manip d’où le « suivre le guide »

ok merci beaucoup en tout cas ..
je verrais bien , je dois recevoir le kit de connectivité demain

Merci

bonjour ,
Problème pour installer mon kit de connectivité .
Au moment d' associer la nouvelle box a mon compte , j ai un message qui m indique que l installation est déjà ajouté et je ne peux aller plus loin .Dans mon compte je ne vois que la connexoon .
Est ce que je dois faire supprimer la connexoon par sonfy pour pouvoir installe le kit de connectivité ?

bonjour

J'ai pu enregistrer le kit de connectivité avec une nouvelle adresse mail et ensuite j ai dus réinitialiser chaque moteur de volet pour pouvoir les rajouter sur mon kit de connectivité
ca fonctionne nikel
Merci