Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Code pin correcte mais box déjà activé

Bonjour,

Depuis aujourd'hui je ne vois plus ma box sur mon espace. Le site me propose d'activer ma box mais cela me retourne qu'elle est déjà activée.
Pas de souci sur l'appli mobile par contre

le code PIN est : 1224-1623-5112

Merci pour votre support

Olivier C.
Olivier C.

Olivier C.

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    Réponses

    Sarah K.
    Sarah K.

    Sarah K.

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    Bonjour,

    Code pin correct mais box déjà activée, pouvez vous m'aider svp?

    Pin 1224 2482 1403

    William G.
    William G.

    William G.

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    Bonjour
    Code pin correct mais box déjà activée, pouvez vous m'aider svp?

    Pin 1202-6903-4219
    Merci

    Bonjour,

    Je souhaite également activer ma Tahoma mais le message suivant apparaît: Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée.

    Pin: 1204 3931 4573

    Pouvez vous m'aider svp?

    Cordialement

    Joseph
    Joseph

    Joseph

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    bonjour, j'ai récupéré une BOX, mais elle est déjà active, impossible la paramétrer.
    PIN: 0813 3519 1408
    merci

    Joseph
    Joseph

    Joseph

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    bonjour,
    j'ai récupéré une BOX, mais elle est déjà active, impossible la paramétrer.
    PIN: 0813 3519 1408
    merci

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