Question en attente de réponse
Bonjour,
Depuis que j'ai changé de box adsl en passant à la fibre, je ne peux plus connecter mes caméras à ma fox, y compris ma somfy one, que faire , je les ai supprimer sur mon compte mais rien n'y fait.
Merci de votre aide
C'est urgent
cordialement
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Jean-Paul,
Pouvez-vous me faire parvenir de l'adresse MAC de vos équipements ?
FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d'alarme ?
Ainsi suivre la FAQ : Comment installer le Somfy One / One+ sous iOS ?
Que faire si je n'arrive pas à installer ma caméra intérieure ?
Bonne journée,
Bonjur,
l'adresse est 0076B1011101E
cordialement
Jean-Paul,
Je vais vous demander de refaire la procédure du Setup ainsi :
Débranchez la caméra et appuyez 10 secondes sur le bouton setup. Rebranchez-là et vérifiez l'état des LED durant 1 minutes. Si le voyant bleu fixe persiste, faites un appui d'une douzaine de secondes sur le bouton reset.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
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Maud a répondu
Jean-Paul a répondu
Maud a répondu
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