Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Ma commande n'a pas été expédiée

Bonjour,
Suite à ma commande de 17/05/23, le statut de ma commande est indiqué comme expédiée mais le suivi indique qui est en attente de réception du colis de votre part et je n'ai aucune nouvelle.
Je ne peux absolument pas vous contacter autrement que par ce forum donc si vous supprimez mon poste c'est pour me donner un autre moyen, et pas par téléphone par numéro payant avec 6 minutes d'attente, merci
Inutile de vous dire que je suis extrêmement mécontent de votre SAV qui est déplorable !
Merci de me faire une réponse rapidement, ce serait la moindre des choses.
Numéro de commande : 700000346267;
Merci,
François Hugeux

François H.
François H.

François H.

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